Arquitectura del Sistema "StoreHub", nuestra base tecnológica.
En el esquema se puede visualizar como el flujo cuenta con tres módulos principales: CRM, LMS y HRM, cada uno con sus propias bases de datos y usuarios. Todos los módulos interactúan en una interfaz central.
Te presentamos StoreHub, una solución diseñada para simplificar y optimizar cada aspecto de tu operación.
StoreHub integra de manera fluida tres módulos clave: el CRM (Gestión de Clientes) para fortalecer tus relaciones, el LMS (Sistema de Gestión de Aprendizaje) para potenciar a tu equipo, y el HRM (Gestión de Personal y Operaciones) para asegurar la máxima productividad.
Desde la firma de un contrato hasta la capacitación de un nuevo empleado, cada proceso se gestiona desde una interfaz central, proporcionando una visión clara y un control total sobre tu negocio. StoreHub es la herramienta que te ayuda a construir una operación más inteligente, integrada y eficiente.
Entradas del Sistema (Usuarios)
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Clientes: Se registran, firman contratos, pagan y se comunican con el soporte.
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Empleados: Acceden a información de clientes, completan cursos de capacitación y revisan tareas.
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Administrador: Gestiona la infraestructura, asigna unidades, supervisa al personal y revisa el rendimiento general.
Módulos del Sistema (Aplicación Web)
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Módulo CRM (Gestión de Clientes):
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Funcionalidades: Registro y perfiles de clientes, gestión de contratos, sistema de tickets para soporte.
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Conexión: Se comunica con la base de datos de Clientes y la base de datos de Contratos.
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Módulo LMS (Gestión de Capacitación):
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Funcionalidades: Cursos de inducción, evaluaciones de conocimiento, seguimiento del progreso del empleado.
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Conexión: Se comunica con la base de datos de Cursos y la base de datos de Empleados para registrar el avance.
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Módulo HRM (Gestión de Personal y Operaciones):
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Funcionalidades: Mapa de unidades, asignación de turnos, informes de ocupación y rendimiento del personal.
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Conexión: Se comunica con la base de datos de Empleados y la base de datos de Unidades para gestionar la disponibilidad.
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Bases de Datos
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Base de datos de Clientes: Almacena información personal, historial de pagos y datos de contacto.
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Base de datos de Contratos: Guarda los términos de los contratos de alquiler, fechas de inicio y vencimiento.
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Base de datos de Unidades: Contiene la información de cada unidad de almacenamiento (tamaño, estado de ocupación).
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Base de datos de Empleados: Almacena perfiles de empleados, historial de capacitación y horarios de trabajo.
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Base de datos de Cursos: Contiene el contenido de todos los cursos del LMS.
Flujo de Interacción
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Un Administrador utiliza el Módulo HRM para actualizar el estado de una unidad de almacenamiento.
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Un Cliente accede al Módulo CRM para firmar un contrato para esa unidad.
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Un Empleado utiliza el Módulo LMS para capacitarse en los procedimientos para atender a ese nuevo cliente.
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El Administrador usa el Módulo HRM para asignar al empleado al turno de trabajo correspondiente.
Para crecer el valor de nuestra solución, recomendamos siempre un pensamiento de Tecnologías Integradas y Sociedad del Conocimiento.
